Условия оказания услуг и оформления заявок
Редакция от: 02 июля 2026 г.
Сайт: https://cafe-time.tilda.ws/
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия оказания услуг и оформления заявок, далее — Условия, определяют порядок направления заявок через сайт https://cafe-time.tilda.ws/, предварительного согласования услуг и взаимодействия клиентов с ООО «Тайм».
1.2. Исполнителем является:
Общество с ограниченной ответственностью «Тайм»
ОГРН: 1056500748590
ИНН: 6501163230
Адрес места нахождения: […]
Фактический адрес кафе: г. Южно-Сахалинск, Алтайский переулок, 10, гостиница «Юбилейная»
Сайт: https://cafe-time.tilda.ws/
E-mail: kafe_time@mail.ru
Телефоны: +7 (4242) 498-352, +7 (4242) 498-353, +7 (4242) 250-272
Max: +7 914 755-02-72
Далее по тексту — Исполнитель.
1.3. Настоящие Условия применяются к следующим услугам и направлениям деятельности Исполнителя:
1.5. Настоящие Условия применяются в части, не противоречащей индивидуальным условиям, согласованным между Исполнителем и клиентом отдельно.
2. Статус информации на сайте
2.1. Информация, размещённая на сайте, носит информационный характер и предназначена для ознакомления пользователей с услугами, направлениями деятельности, меню, возможными форматами обслуживания и контактными данными Исполнителя.
2.2. Информация на сайте не является публичной офертой, если иное прямо не указано на соответствующей странице сайта, в отдельном документе, коммерческом предложении, счёте или ином сообщении Исполнителя.
2.3. Оставление заявки на сайте не означает автоматического заключения договора и не гарантирует бронирование даты, стола, мероприятия, услуги, блюда или продукции.
2.4. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг возникают после согласования существенных условий заказа и подтверждения заказа Исполнителем.
2.5. Существенные условия заказа могут включать дату, время, количество гостей, формат мероприятия, меню, состав услуг, место оказания услуг, стоимость, порядок оплаты, необходимость предоплаты, сроки приготовления или оказания услуг, а также иные условия, важные для конкретного заказа.
3. Порядок оформления заявки
3.1. Пользователь может направить заявку через формы сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные доступные каналы связи Исполнителя.
3.2. При направлении заявки пользователь может указать:
3.4. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подготовки предложения, расчёта стоимости, бронирования, согласования меню или организации мероприятия.
3.5. Если пользователь не предоставляет сведения, необходимые для обработки заявки, Исполнитель может быть ограничен в возможности подготовить предложение или подтвердить заказ.
4. Подтверждение заказа и бронирование
4.1. Заказ, бронирование или мероприятие считаются согласованными только после подтверждения Исполнителем.
4.2. Подтверждение может быть направлено по телефону, электронной почте, через мессенджер, в счёте, коммерческом предложении, договоре, приложении, спецификации или ином сообщении Исполнителя.
4.3. Для бронирования даты мероприятия Исполнитель вправе установить необходимость внесения предоплаты или аванса. Размер, срок и порядок внесения предоплаты согласуются с клиентом отдельно.
4.4. До внесения предоплаты или иного согласованного подтверждения Исполнитель не гарантирует сохранение даты, времени, зала, состава меню или иных условий, если иное прямо не согласовано сторонами.
4.5. Финальные условия мероприятия или заказа могут фиксироваться в договоре, счёте, коммерческом предложении, меню, переписке сторон или ином согласованном документе.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг, блюд, продукции, банкетов, кейтеринга и иных заказов определяется индивидуально с учётом выбранного формата, меню, количества гостей, даты, места оказания услуг, объёма обслуживания и иных условий.
5.2. Цены, указанные на сайте, в меню, прайс-листах или информационных материалах, могут носить справочный характер, если иное прямо не указано Исполнителем.
5.3. Итоговая стоимость заказа определяется после согласования всех существенных условий и подтверждается Исполнителем.
5.4. Оплата может осуществляться способами, согласованными с Исполнителем, включая оплату в кафе, наличный расчёт, безналичный расчёт, оплату банковской картой, оплату по счёту или иной доступный способ оплаты.
5.5. Онлайн-оплата на сайте не осуществляется, если иное дополнительно не реализовано и не указано на сайте.
5.6. Если по заказу предусмотрена предоплата, её размер, срок внесения, порядок зачёта, возврата или удержания согласуются с клиентом отдельно с учётом характера заказа и требований законодательства Российской Федерации.
6. Услуги кафе и бронирование столов
6.1. Посещение кафе и бронирование столов осуществляются с учётом режима работы, наличия свободных мест и фактической возможности оказания услуг.
6.2. Бронирование стола считается подтверждённым после согласования даты, времени, количества гостей и получения подтверждения от Исполнителя.
6.3. Исполнитель вправе уточнить у клиента время прибытия, количество гостей и иные сведения, необходимые для бронирования.
6.4. Если клиент опаздывает или не является к согласованному времени, Исполнитель вправе снять бронирование после разумного периода ожидания, если иное не согласовано сторонами.
7. Банкеты и мероприятия в кафе
7.1. Услуги по организации банкетов и мероприятий в кафе оказываются после предварительного согласования условий с клиентом.
7.2. При организации банкета или мероприятия стороны согласуют:
7.4. Если клиент изменяет количество гостей, меню, дату, время или формат мероприятия, стоимость и возможность оказания услуг могут быть пересмотрены.
7.5. Клиент обязан соблюдать правила поведения в кафе, требования безопасности, санитарные нормы, правила использования помещения, оборудования и имущества Исполнителя.
7.6. Вопрос о возможности принести собственный торт, напитки, декор, оборудование или иные предметы согласуется с Исполнителем заранее.
7.7. Клиент несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю для организации мероприятия.
8. Кейтеринг и выездное питание
8.1. Услуги кейтеринга и выездного питания оказываются после предварительного согласования условий с клиентом.
8.2. При организации кейтеринга стороны согласуют:
8.4. Если условия площадки препятствуют оказанию услуг или требуют дополнительных расходов, Исполнитель вправе согласовать с клиентом изменение условий, стоимости или состава услуг.
8.5. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность или ухудшение качества оказания услуг, если это вызвано недостоверными сведениями о площадке, действиями третьих лиц, ограничениями площадки, отсутствием необходимых условий или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
9. Кулинарная продукция и полуфабрикаты
9.1. Заказ кулинарной продукции и полуфабрикатов осуществляется при наличии соответствующей продукции или возможности её приготовления к согласованному сроку.
9.2. Ассортимент, состав, вес, количество, срок приготовления, срок хранения, условия хранения, стоимость и порядок получения продукции согласуются с клиентом при оформлении заказа.
9.3. Некоторые позиции могут быть доступны только по предварительному заказу.
9.4. Исполнитель вправе отказать в подтверждении заказа, если нужная продукция отсутствует, невозможно приготовить продукцию к требуемому сроку, отсутствуют необходимые ингредиенты или имеются иные объективные причины.
9.5. Клиент обязан соблюдать рекомендации Исполнителя по условиям хранения, транспортировки и срокам употребления пищевой продукции.
9.6. После передачи продукции клиенту риск несоблюдения условий хранения, транспортировки и употребления продукции несёт клиент, если нарушение произошло после передачи продукции и не связано с действиями Исполнителя.
10. Изменение и отмена заказа
10.1. Клиент вправе обратиться к Исполнителю с просьбой об изменении или отмене заказа.
10.2. Возможность изменения даты, времени, количества гостей, меню, состава услуг, адреса площадки или иных условий зависит от характера заказа, сроков обращения, объёма уже выполненной подготовки и фактической возможности Исполнителя.
10.3. Если к моменту отмены или изменения заказа Исполнитель уже понёс расходы, закупил продукты, подготовил продукцию, привлёк персонал, забронировал ресурсы или совершил иные действия для исполнения заказа, такие обстоятельства учитываются при определении порядка возврата предоплаты, изменения стоимости или иных условий.
10.4. Условия отмены, переноса, возврата предоплаты или удержания фактически понесённых расходов могут быть отдельно согласованы сторонами в договоре, счёте, коммерческом предложении или переписке.
10.5. Настоящие Условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Качество и безопасность услуг
11.1. Исполнитель оказывает услуги с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, применимых к услугам общественного питания.
11.2. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения качества и безопасности оказываемых услуг, блюд, продукции и обслуживания.
11.3. Информация о составе блюд, продукции, наличии отдельных ингредиентов, условиях хранения, сроках годности или иных свойствах продукции предоставляется по запросу клиента, если такая информация необходима клиенту для принятия решения о заказе.
11.4. Клиент обязан заранее сообщить Исполнителю о существенных ограничениях, пожеланиях или обстоятельствах, которые могут повлиять на подготовку меню или оказание услуг.
11.5. Исполнитель не оказывает медицинские, диетологические или иные специальные консультации, если иное прямо не согласовано сторонами.
12. Алкоголь, торт, декор и имущество клиента
12.1. Возможность принести собственные алкогольные напитки, торт, декор, оборудование или иное имущество согласуется с Исполнителем заранее.
12.2. Исполнитель вправе установить правила, ограничения или условия использования принесённых клиентом напитков, продуктов, декора, оборудования и иных предметов.
12.3. Клиент несёт ответственность за законность происхождения, качество, безопасность, хранение и использование принесённых им продуктов, напитков, декора, оборудования и иного имущества, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.4. Клиент обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, включая требования, связанные с оборотом алкогольной продукции, безопасностью пищевой продукции, пожарной безопасностью, санитарными правилами и общественным порядком.
12.5. Исполнитель вправе отказать в использовании принесённых клиентом предметов, продуктов, напитков или оборудования, если это может нарушать законодательство Российской Федерации, требования безопасности, санитарные правила, права третьих лиц или правила Исполнителя.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и согласованными условиями заказа.
13.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуг или изменение условий оказания услуг, если это вызвано недостоверной или несвоевременно предоставленной информацией клиента, действиями третьих лиц, ограничениями площадки, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
13.3. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, соблюдение согласованных условий, сохранность имущества Исполнителя, действия приглашённых гостей и иных лиц, участвующих в мероприятии со стороны клиента, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.4. Если по вине клиента, его гостей или привлечённых им лиц имуществу Исполнителя причинён вред, клиент обязан возместить причинённый ущерб в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
14. Персональные данные
14.1. При направлении заявки, обращении к Исполнителю или согласовании заказа клиент может предоставлять персональные данные.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и иными документами, размещёнными на сайте.
14.3. Направляя заявку через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и предоставляет согласие на обработку персональных данных в отдельном порядке, если такое согласие требуется.
15. Обращения, претензии и обратная связь
15.1. Пользователь или клиент вправе направить Исполнителю обращение, вопрос, отзыв или претензию по адресу электронной почты: kafe_time@mail.ru.
15.2. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, дату обращения или заказа, описание ситуации и желаемый способ обратной связи.
15.3. Исполнитель рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15.4. При необходимости Исполнитель вправе запросить у клиента дополнительную информацию, документы, фотографии или иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
16. Изменение Условий
16.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Условия.
16.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. Актуальная редакция Условий размещается на сайте по адресу: https://cafe-time.tilda.ws/.
17. Контактная информация
По вопросам оказания услуг и оформления заявок можно обратиться к Исполнителю:
Общество с ограниченной ответственностью «Тайм»
ОГРН: 1056500748590
ИНН: 6501163230
Адрес места нахождения: […]
Фактический адрес кафе: г. Южно-Сахалинск, Алтайский переулок, 10, гостиница «Юбилейная»
Сайт: https://cafe-time.tilda.ws/
E-mail: kafe_time@mail.ru
Телефоны: +7 (4242) 498-352, +7 (4242) 498-353, +7 (4242) 250-272
Max: +7 914 755-02-72
Сайт: https://cafe-time.tilda.ws/
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия оказания услуг и оформления заявок, далее — Условия, определяют порядок направления заявок через сайт https://cafe-time.tilda.ws/, предварительного согласования услуг и взаимодействия клиентов с ООО «Тайм».
1.2. Исполнителем является:
Общество с ограниченной ответственностью «Тайм»
ОГРН: 1056500748590
ИНН: 6501163230
Адрес места нахождения: […]
Фактический адрес кафе: г. Южно-Сахалинск, Алтайский переулок, 10, гостиница «Юбилейная»
Сайт: https://cafe-time.tilda.ws/
E-mail: kafe_time@mail.ru
Телефоны: +7 (4242) 498-352, +7 (4242) 498-353, +7 (4242) 250-272
Max: +7 914 755-02-72
Далее по тексту — Исполнитель.
1.3. Настоящие Условия применяются к следующим услугам и направлениям деятельности Исполнителя:
- услуги кафе;
- бронирование столов;
- организация банкетов, праздников, корпоративов и иных мероприятий в кафе;
- кейтеринг и выездное питание;
- приготовление и заказ кулинарной продукции;
- приготовление и заказ полуфабрикатов;
- консультации, расчёт стоимости, подбор меню и согласование формата обслуживания.
1.5. Настоящие Условия применяются в части, не противоречащей индивидуальным условиям, согласованным между Исполнителем и клиентом отдельно.
2. Статус информации на сайте
2.1. Информация, размещённая на сайте, носит информационный характер и предназначена для ознакомления пользователей с услугами, направлениями деятельности, меню, возможными форматами обслуживания и контактными данными Исполнителя.
2.2. Информация на сайте не является публичной офертой, если иное прямо не указано на соответствующей странице сайта, в отдельном документе, коммерческом предложении, счёте или ином сообщении Исполнителя.
2.3. Оставление заявки на сайте не означает автоматического заключения договора и не гарантирует бронирование даты, стола, мероприятия, услуги, блюда или продукции.
2.4. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг возникают после согласования существенных условий заказа и подтверждения заказа Исполнителем.
2.5. Существенные условия заказа могут включать дату, время, количество гостей, формат мероприятия, меню, состав услуг, место оказания услуг, стоимость, порядок оплаты, необходимость предоплаты, сроки приготовления или оказания услуг, а также иные условия, важные для конкретного заказа.
3. Порядок оформления заявки
3.1. Пользователь может направить заявку через формы сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные доступные каналы связи Исполнителя.
3.2. При направлении заявки пользователь может указать:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- дату мероприятия;
- количество гостей;
- формат мероприятия;
- локацию мероприятия;
- бюджет;
- продолжительность мероприятия;
- интересующие услуги, блюда, продукцию или меню;
- комментарий, пожелания или иную информацию, необходимую для обработки заявки.
3.4. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подготовки предложения, расчёта стоимости, бронирования, согласования меню или организации мероприятия.
3.5. Если пользователь не предоставляет сведения, необходимые для обработки заявки, Исполнитель может быть ограничен в возможности подготовить предложение или подтвердить заказ.
4. Подтверждение заказа и бронирование
4.1. Заказ, бронирование или мероприятие считаются согласованными только после подтверждения Исполнителем.
4.2. Подтверждение может быть направлено по телефону, электронной почте, через мессенджер, в счёте, коммерческом предложении, договоре, приложении, спецификации или ином сообщении Исполнителя.
4.3. Для бронирования даты мероприятия Исполнитель вправе установить необходимость внесения предоплаты или аванса. Размер, срок и порядок внесения предоплаты согласуются с клиентом отдельно.
4.4. До внесения предоплаты или иного согласованного подтверждения Исполнитель не гарантирует сохранение даты, времени, зала, состава меню или иных условий, если иное прямо не согласовано сторонами.
4.5. Финальные условия мероприятия или заказа могут фиксироваться в договоре, счёте, коммерческом предложении, меню, переписке сторон или ином согласованном документе.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг, блюд, продукции, банкетов, кейтеринга и иных заказов определяется индивидуально с учётом выбранного формата, меню, количества гостей, даты, места оказания услуг, объёма обслуживания и иных условий.
5.2. Цены, указанные на сайте, в меню, прайс-листах или информационных материалах, могут носить справочный характер, если иное прямо не указано Исполнителем.
5.3. Итоговая стоимость заказа определяется после согласования всех существенных условий и подтверждается Исполнителем.
5.4. Оплата может осуществляться способами, согласованными с Исполнителем, включая оплату в кафе, наличный расчёт, безналичный расчёт, оплату банковской картой, оплату по счёту или иной доступный способ оплаты.
5.5. Онлайн-оплата на сайте не осуществляется, если иное дополнительно не реализовано и не указано на сайте.
5.6. Если по заказу предусмотрена предоплата, её размер, срок внесения, порядок зачёта, возврата или удержания согласуются с клиентом отдельно с учётом характера заказа и требований законодательства Российской Федерации.
6. Услуги кафе и бронирование столов
6.1. Посещение кафе и бронирование столов осуществляются с учётом режима работы, наличия свободных мест и фактической возможности оказания услуг.
6.2. Бронирование стола считается подтверждённым после согласования даты, времени, количества гостей и получения подтверждения от Исполнителя.
6.3. Исполнитель вправе уточнить у клиента время прибытия, количество гостей и иные сведения, необходимые для бронирования.
6.4. Если клиент опаздывает или не является к согласованному времени, Исполнитель вправе снять бронирование после разумного периода ожидания, если иное не согласовано сторонами.
7. Банкеты и мероприятия в кафе
7.1. Услуги по организации банкетов и мероприятий в кафе оказываются после предварительного согласования условий с клиентом.
7.2. При организации банкета или мероприятия стороны согласуют:
- дату и время мероприятия;
- количество гостей;
- формат мероприятия;
- меню;
- стоимость на одного гостя или общую стоимость мероприятия;
- порядок оплаты и размер предоплаты, если она предусмотрена;
- возможность использования зала или отдельных зон кафе;
- дополнительные услуги, если они требуются;
- порядок изменения количества гостей, меню и иных условий;
- иные существенные условия.
7.4. Если клиент изменяет количество гостей, меню, дату, время или формат мероприятия, стоимость и возможность оказания услуг могут быть пересмотрены.
7.5. Клиент обязан соблюдать правила поведения в кафе, требования безопасности, санитарные нормы, правила использования помещения, оборудования и имущества Исполнителя.
7.6. Вопрос о возможности принести собственный торт, напитки, декор, оборудование или иные предметы согласуется с Исполнителем заранее.
7.7. Клиент несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю для организации мероприятия.
8. Кейтеринг и выездное питание
8.1. Услуги кейтеринга и выездного питания оказываются после предварительного согласования условий с клиентом.
8.2. При организации кейтеринга стороны согласуют:
- дату и время мероприятия;
- адрес и особенности площадки;
- количество гостей;
- формат обслуживания;
- меню;
- продолжительность мероприятия;
- необходимость доставки, сервировки, персонала, посуды, оборудования и иных дополнительных услуг;
- стоимость и порядок оплаты;
- порядок допуска персонала Исполнителя на площадку;
- иные условия, необходимые для оказания услуг.
8.4. Если условия площадки препятствуют оказанию услуг или требуют дополнительных расходов, Исполнитель вправе согласовать с клиентом изменение условий, стоимости или состава услуг.
8.5. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность или ухудшение качества оказания услуг, если это вызвано недостоверными сведениями о площадке, действиями третьих лиц, ограничениями площадки, отсутствием необходимых условий или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
9. Кулинарная продукция и полуфабрикаты
9.1. Заказ кулинарной продукции и полуфабрикатов осуществляется при наличии соответствующей продукции или возможности её приготовления к согласованному сроку.
9.2. Ассортимент, состав, вес, количество, срок приготовления, срок хранения, условия хранения, стоимость и порядок получения продукции согласуются с клиентом при оформлении заказа.
9.3. Некоторые позиции могут быть доступны только по предварительному заказу.
9.4. Исполнитель вправе отказать в подтверждении заказа, если нужная продукция отсутствует, невозможно приготовить продукцию к требуемому сроку, отсутствуют необходимые ингредиенты или имеются иные объективные причины.
9.5. Клиент обязан соблюдать рекомендации Исполнителя по условиям хранения, транспортировки и срокам употребления пищевой продукции.
9.6. После передачи продукции клиенту риск несоблюдения условий хранения, транспортировки и употребления продукции несёт клиент, если нарушение произошло после передачи продукции и не связано с действиями Исполнителя.
10. Изменение и отмена заказа
10.1. Клиент вправе обратиться к Исполнителю с просьбой об изменении или отмене заказа.
10.2. Возможность изменения даты, времени, количества гостей, меню, состава услуг, адреса площадки или иных условий зависит от характера заказа, сроков обращения, объёма уже выполненной подготовки и фактической возможности Исполнителя.
10.3. Если к моменту отмены или изменения заказа Исполнитель уже понёс расходы, закупил продукты, подготовил продукцию, привлёк персонал, забронировал ресурсы или совершил иные действия для исполнения заказа, такие обстоятельства учитываются при определении порядка возврата предоплаты, изменения стоимости или иных условий.
10.4. Условия отмены, переноса, возврата предоплаты или удержания фактически понесённых расходов могут быть отдельно согласованы сторонами в договоре, счёте, коммерческом предложении или переписке.
10.5. Настоящие Условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Качество и безопасность услуг
11.1. Исполнитель оказывает услуги с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, применимых к услугам общественного питания.
11.2. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения качества и безопасности оказываемых услуг, блюд, продукции и обслуживания.
11.3. Информация о составе блюд, продукции, наличии отдельных ингредиентов, условиях хранения, сроках годности или иных свойствах продукции предоставляется по запросу клиента, если такая информация необходима клиенту для принятия решения о заказе.
11.4. Клиент обязан заранее сообщить Исполнителю о существенных ограничениях, пожеланиях или обстоятельствах, которые могут повлиять на подготовку меню или оказание услуг.
11.5. Исполнитель не оказывает медицинские, диетологические или иные специальные консультации, если иное прямо не согласовано сторонами.
12. Алкоголь, торт, декор и имущество клиента
12.1. Возможность принести собственные алкогольные напитки, торт, декор, оборудование или иное имущество согласуется с Исполнителем заранее.
12.2. Исполнитель вправе установить правила, ограничения или условия использования принесённых клиентом напитков, продуктов, декора, оборудования и иных предметов.
12.3. Клиент несёт ответственность за законность происхождения, качество, безопасность, хранение и использование принесённых им продуктов, напитков, декора, оборудования и иного имущества, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.4. Клиент обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации, включая требования, связанные с оборотом алкогольной продукции, безопасностью пищевой продукции, пожарной безопасностью, санитарными правилами и общественным порядком.
12.5. Исполнитель вправе отказать в использовании принесённых клиентом предметов, продуктов, напитков или оборудования, если это может нарушать законодательство Российской Федерации, требования безопасности, санитарные правила, права третьих лиц или правила Исполнителя.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и согласованными условиями заказа.
13.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуг или изменение условий оказания услуг, если это вызвано недостоверной или несвоевременно предоставленной информацией клиента, действиями третьих лиц, ограничениями площадки, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
13.3. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, соблюдение согласованных условий, сохранность имущества Исполнителя, действия приглашённых гостей и иных лиц, участвующих в мероприятии со стороны клиента, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.4. Если по вине клиента, его гостей или привлечённых им лиц имуществу Исполнителя причинён вред, клиент обязан возместить причинённый ущерб в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
14. Персональные данные
14.1. При направлении заявки, обращении к Исполнителю или согласовании заказа клиент может предоставлять персональные данные.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и иными документами, размещёнными на сайте.
14.3. Направляя заявку через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и предоставляет согласие на обработку персональных данных в отдельном порядке, если такое согласие требуется.
15. Обращения, претензии и обратная связь
15.1. Пользователь или клиент вправе направить Исполнителю обращение, вопрос, отзыв или претензию по адресу электронной почты: kafe_time@mail.ru.
15.2. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, дату обращения или заказа, описание ситуации и желаемый способ обратной связи.
15.3. Исполнитель рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15.4. При необходимости Исполнитель вправе запросить у клиента дополнительную информацию, документы, фотографии или иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
16. Изменение Условий
16.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Условия.
16.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. Актуальная редакция Условий размещается на сайте по адресу: https://cafe-time.tilda.ws/.
17. Контактная информация
По вопросам оказания услуг и оформления заявок можно обратиться к Исполнителю:
Общество с ограниченной ответственностью «Тайм»
ОГРН: 1056500748590
ИНН: 6501163230
Адрес места нахождения: […]
Фактический адрес кафе: г. Южно-Сахалинск, Алтайский переулок, 10, гостиница «Юбилейная»
Сайт: https://cafe-time.tilda.ws/
E-mail: kafe_time@mail.ru
Телефоны: +7 (4242) 498-352, +7 (4242) 498-353, +7 (4242) 250-272
Max: +7 914 755-02-72
